Claro restablece el internet fijo y móvil en República Dominicana tras una avería nacional por cortes de fibra óptica
La empresa de telecomunicaciones Claro informó este viernes que restableció en su totalidad los servicios de internet fijo y móvil que sufrieron interrupciones a nivel nacional en República Dominicana, tras una avería que dejó a miles de usuarios sin conexión o con el servicio intermitente durante unas dos horas.
En un primer comunicado, publicado en su cuenta de Instagram, la compañía explicó que una avería parcial afectaba a algunos de sus clientes y que su equipo técnico trabajaba "de manera acelerada" para restablecer la conectividad. Dos horas después, anunció que los servicios habían sido restablecidos al 100 % y pidió disculpas por los inconvenientes.
La empresa atribuyó la falla a dos cortes de fibra óptica ocasionados por terceros. Según informó Claro, el segundo corte afectó su sistema de redundancia, lo que generó intermitencia y lentitud en los servicios móviles, de datos y fijos en distintas zonas del país. La compañía no precisó dónde ocurrieron los cortes ni quiénes serían los responsables de los daños.
Claro indicó que su personal técnico continúa monitoreando la red para verificar la estabilidad de los servicios. La avería generó quejas de usuarios en redes sociales desde tempranas horas, con reportes de problemas de conexión y retrasos en la recepción de mensajes.
El presidente del Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Guido Gómez Mazara, consideró que la interrupción evidencia la necesidad de promover una mayor competencia en el mercado de telecomunicaciones del país. Calificó el incidente como un accidente tecnológico y dijo esperar que Claro ofrezca explicaciones institucionales sobre las causas y el lugar de la falla.
Foto: Dominicana al Día
Fuente: Dominicana al Día
