Robots con inteligencia artificial de NVIDIA clasificarán las devoluciones del comercio en línea en Europa
Hamburgo, Alemania — El grupo minorista Otto Group y la empresa de robótica Sereact anunciaron este miércoles un plan en dos fases para que robots controlados por inteligencia artificial se encarguen de inspeccionar y clasificar las devoluciones de los clientes, una de las tareas manuales más complejas del comercio en línea.
En la primera fase se instalarán diez sistemas de doble brazo en el centro logístico de Otto Group en Polonia. En la segunda, según los resultados iniciales, se sumarán otros 15 brazos, hasta un total de 25. Los robots funcionan con Cortex, el modelo de inteligencia artificial física de Sereact, capaz de reconocer y manipular artículos que nunca ha visto, sin necesidad de un catálogo fijo de productos ni de entrenamiento específico para cada objeto.
Esa capacidad es clave porque las devoluciones llegan dobladas, arrugadas o reempacadas, y el surtido de un minorista cambia sin parar. Cortex se entrena y valida con la plataforma de NVIDIA —Isaac Sim, Isaac Lab y los modelos Cosmos— que convierte cada agarre real en miles de variantes simuladas, y se actualiza con tarjetas gráficas Blackwell: cuando un robot tiene dificultad con un artículo, la corrección puede llegar como una actualización probada en días, no en semanas.
El trabajo se hará bajo un modelo de robótica como servicio: Sereact opera y mantiene los sistemas, mientras los empleados dejan las tareas repetitivas de agarrar y levantar peso para pasar a la supervisión, la atención de excepciones y las decisiones finales de calidad. “Las devoluciones son notoriamente difíciles de automatizar, y la inteligencia artificial física tiene el potencial de cambiar eso”, dijo Martin Umland, vicepresidente de gestión de la cadena de suministro de Otto Group.
El proyecto forma parte del compromiso de Otto Group de invertir 350 millones de euros en tecnología e inteligencia artificial a mediano plazo. Sereact, fundada en Stuttgart y con clientes como IKEA, DHL y BMW, recaudó este año una ronda Serie B de 116 millones de dólares.
Foto: Sereact
Fuente: GlobeNewswire
